Spedizioni e resi
Politica spedizione
Che Vero Affare, di proprietà di I&S Srls, garantisce spedizioni rapide, tracciabili e sicure su tutto il territorio nazionale.
📦 Tempi di spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della località e del corriere incaricato.
🚚 Costi di spedizione
Il costo della spedizione è calcolato in fase di checkout e può variare in base al peso, volume e destinazione dell’ordine.
In alcuni casi, è prevista spedizione gratuita per ordini superiori a un certo importo (se previsto, può essere specificato qui).
🔍 Tracciabilità
Una volta spedito l’ordine, riceverai via email un codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
📦 Pacchi danneggiati o smarriti
Invitiamo i clienti a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di anomalie, è importante accettare con riserva e contattarci immediatamente all’indirizzo cheveroaffare@gmail.com per avviare la pratica di assistenza.
📬 Spedizioni internazionali
Attualmente effettuiamo spedizioni solo in Italia. Per richieste internazionali o spedizioni particolari, contattaci via email.
Politica resi e sostituzioni
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per I&S Srls, proprietaria del sito Che Vero Affare. Per questo motivo, offriamo una politica chiara e trasparente per resi e sostituzioni.
🔄 Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
📩 Come richiedere un reso
Per avviare una procedura di reso, invia una richiesta via email a cheveroaffare@gmail.com indicando:
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Numero d’ordine
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Nome e cognome
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Prodotto che desideri restituire
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Motivazione (opzionale, ma utile per migliorare il servizio)
📦 Condizioni per il reso
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Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra (es. prodotto errato o difettoso).
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Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
🔁 Sostituzioni
Se desideri sostituire un prodotto (per esempio per taglia o modello), ti invitiamo a contattarci via email. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta in tempi rapidi, verificando disponibilità a magazzino.
⚠️ Prodotti non restituibili
Alcuni articoli, per motivi igienico-sanitari o di personalizzazione, potrebbero non essere soggetti a reso. In tal caso, tale informazione sarà chiaramente indicata nella pagina prodotto.